طلب حذف البيانات
هذه الصفحة تخص أي تطبيق؟
هذه الصفحة تخص تطبيق سبيكة وجنيه - أسعار الذهب على متجر Google Play، وهو تطبيق أندرويد لمتابعة أسعار الذهب والفضة في مصر. جهة الاتصال المسؤولة عن طلبات حذف البيانات هي Baraaabdelhay@gmail.com.
التطبيق لا يتضمن حسابات مستخدمين؛ لا تسجيل دخول ولا اسم ولا بريد ولا رقم هاتف. لذلك لا يوجد «حساب» ليتم حذفه، والبيانات القابلة للحذف محدودة كما هو موضح أدناه.
الطريقة الأولى: الحذف الفوري بنفسك (الأسرع)
لا تحتاج إلى مراسلتنا. اتبع الخطوات التالية:
- لحذف تنبيهات الأسعار: افتح التطبيق ← تبويب التنبيهات ← احذف التنبيه من زر الحذف الخاص به. يُحذف التنبيه من جهازك فورًا.
- لحذف كل البيانات المحفوظة على جهازك: من إعدادات الهاتف اذهب إلى التطبيقات ← سبيكة وجنيه ← مساحة التخزين ← مسح البيانات. يمسح ذلك آخر أسعار محفوظة وإعدادات التنبيهات وحالة الإعداد الأولي.
- لإنهاء أي بيانات على خادم التطبيق: أزل التطبيق من جهازك. إزالة التطبيق تُبطل رمز الإشعارات الخاص بنسخة التطبيق على جهازك، وعند أول محاولة إرسال تالية تُبلّغ Firebase الخادم بأن الرمز لم يعد مسجلًا، فتُزال إعدادات التنبيه المرتبطة به من الخادم.
الطريقة الثانية: طلب الحذف بالبريد الإلكتروني
إذا أردت تأكيدًا مكتوبًا بالحذف، أو أردت حذف بيانات التنبيهات المتزامنة دون إزالة التطبيق، اتبع الخطوات التالية:
- أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى Baraaabdelhay@gmail.com.
- اكتب في عنوان الرسالة: طلب حذف بيانات - سبيكة وجنيه.
- وضّح في الرسالة تفاصيل تنبيهاتك حتى نتمكن من تحديدها، لأن التطبيق لا يحتوي على حسابات: نوع المعدن (ذهب أو فضة)، والسعر المستهدف، والتاريخ التقريبي لإنشاء التنبيه.
- سنؤكد استلام الطلب وننفّذه، ونرد عليك برسالة تأكيد الحذف.
لا نطلب منك أي مستند هوية ولا أي بيانات شخصية إضافية لتنفيذ الطلب.
ما يتم حذفه وما يتم الاحتفاظ به
| نوع البيانات | الحالة عند الحذف |
|---|---|
| إعدادات التنبيهات المتزامنة (المعدن، الاتجاه، السعر المستهدف، حالة التفعيل) | تُحذف من خادم التطبيق |
| رمز الإشعارات (رمز Firebase Cloud Messaging الخاص بنسخة التطبيق على جهازك) | يُحذف من خادم التطبيق، ويُبطل تلقائيًا عند إزالة التطبيق |
| البيانات المحلية على الجهاز (آخر أسعار محفوظة، التنبيهات، حالة الإعداد الأولي) | تُحذف بمسح بيانات التطبيق أو إزالته |
| مراسلات الدعم (البريد الذي ترسله بنفسك) | تُحذف عند الطلب |
| إحصاءات Firebase Analytics المجمّعة (فتح التطبيق، مشاهدة تحديث سعر، طراز الجهاز، إصدار نظام التشغيل، موقع تقريبي على مستوى الدولة أو المدينة مستنتج من عنوان IP المموّه) | يُحتفظ بها — التطبيق لا يعيّن معرّف مستخدم ولا يرسل إلى Analytics الاسم أو البريد أو رقم الهاتف أو رمز الإشعارات، فلا توجد وسيلة تقنية لربط سجل إحصائي بشخص معيّن أو بطلب حذف فردي. هذه البيانات مجمّعة وتقنية، وتُحذف تلقائيًا بانتهاء مدة الاحتفاظ المحددة في إعدادات Firebase Analytics |
| بيانات الأسعار المعروضة في التطبيق | ليست بيانات مستخدم — بيانات سوق عامة لا ترتبط بأي مستخدم |
مدد الاحتفاظ وفترات الاحتفاظ الإضافية
- تنفيذ طلب الحذف: نُنفّذ الطلب في مدة لا تزيد عن 30 يومًا من استلامه.
- الاحتفاظ العادي دون طلب حذف: تبقى إعدادات التنبيهات المتزامنة ورمز الإشعارات على خادم التطبيق طالما التنبيه قائم، أو حتى يصبح الرمز غير صالح — أيهما أسبق.
- فترة احتفاظ إضافية بعد الحذف: قد تبقى نسخة تقنية في سجل الإصدارات التلقائي لدى مزوّد الخدمة (Google) لمدة تصل إلى 30 يومًا إضافية بعد الحذف، قبل أن تُستبدل دوريًا. لا نصل إلى هذه النسخ ولا نستخدمها.
- إحصاءات Analytics: تخضع لمدة الاحتفاظ المحددة في إعدادات Firebase Analytics، وتُحذف تلقائيًا بانتهائها. راجع سياسة خصوصية Google.
- البيانات المحلية: ليست لها مدة احتفاظ — تبقى على جهازك وحده حتى تحذفها أنت.
مستندات ذات صلة
للتفاصيل الكاملة عن البيانات التي يتعامل معها التطبيق راجع سياسة الخصوصية، وتحديدًا البند 6 (الاحتفاظ بالبيانات والحذف) والبند 7 (حقوقك وخياراتك). ولشروط الاستخدام راجع شروط الاستخدام.